一、申请与资料核验
接单方和店主应提供真实、可核验的身份或经营信息、专业能力与合法案例,取得依法需办理的登记、许可。依法无需办理某项登记的,说明适用事实并履行其他法定义务。资料发生影响经营的变化及时更新。
当前申请审核为运营人工审阅材料,不等于公安联网实名认证、人脸认证、官方职业资质或能力担保。平台应核验适用的经营者信息并依法留档、公示;材料不足时不以一个“已认证”标志代替核验。需要身份证等敏感信息时先落实专门告知、保护和合法处理条件。
二、服务上架与履约
如实列明服务范围、价格、交期、费用和案例授权,不夸大成交量、评分、在线人数,不虚构平台背书。公开资料不得包含无授权客户数据。受监管服务、涉敏数据项目和不具备能力的需求不得通过模糊描述规避审核。
按已确认范围履行,及时报告风险。使用外包、分店协作或第三方模型前,确认合同允许及必要授权,说明实际履约主体;不能以分店内部派单为由转移对客户已经承诺的责任。
三、分店管理与数据边界
店主使用自己的账号密码进入管理端,管理所属分店的成员、邀请、推荐及权限内业务。不得共享平台管理员账号、创建越权授权或导出其他分店数据。成员接受邀请后按授权协作,退出后移除不再需要的访问权限,同时依法保留历史履约记录。
平台管理员按审核、风控、客服及经营管理职责访问全站必要数据,并保留敏感操作记录。店主不得把成员和客户数据用于与订单无关的营销、转卖或模型训练;跨分店协作也须明确授权、必要范围与责任。
平台内开店不当然授予使用品牌加盟、对外代表平台签约、收取加盟费或向客户融资的权利。对外签约主体、实际交付者和费用安排应在成交前清晰披露;不得用“平台保证收益”“交钱保证派单”等说法招募。
四、等级、派单与费用
接单等级按公开的成交、评分、按时交付、纠纷等指标评估;人工升降级应记明理由并提供申诉。等级影响接单限额,不是保本保收益承诺,不以购买会员替代真实履约。具体当前门槛在接单等级页面展示,调整规则应公示,不追溯改变已成交订单。
派单结合服务范围、能力、档期和权限。推荐不保证成交或固定收入,不要求为获得派单私下支付押金。费率、分店收益及结算条件须明确、可核对,真实出款在合法渠道具备后实施;不得用招募下级数量替代真实服务形成收益承诺。
五、限制、退出与持续义务
风险处置遵循比例原则,说明理由并提供复核。退出分店、下架服务或关闭账号时,应处理现有订单、应退款项、客户资料和访问权限;不以无限期绑定或没收合法应得款项作为退出条件。
商业秘密保护、依法需留存的交易证据和既有责任在必要范围内继续有效。不得保留无必要的客户数据或利用掌握的密钥控制客户系统。会员、接单等级和分店权限变化不减少对既有订单的责任。